ما هو كشك الخدمة الذاتية

ما هو كشك الخدمة الذاتية؟

كشك الخدمة الذاتية هو نوع من محطات الكمبيوتر التفاعلية التي تتيح للمستخدمين إجراء مختلف المعاملات والخدمات بشكل مستقل، دون الحاجة إلى مساعدة من ممثل بشري.

تُستخدم هذه الأكشاك في مجموعة واسعة من الإعدادات، بما في ذلك متاجر البيع بالتجزئة والمطارات والمستشفيات والمكاتب الحكومية.

يمكن للمستخدمين التفاعل مع الكشك من خلال شاشة تعمل باللمس أو أمر صوتي، ويوفر الكشك إرشادات خطوة بخطوة لإرشادهم خلال العملية.

تشمل بعض الخدمات المشتركة التي يمكن تقديمها من خلال أكشاك الخدمة الذاتية إصدار التذاكر وتسجيل الوصول ودفع الفواتير وطلب الطعام والوصول إلى المعلومات.